Politica de expediere

Modalități de eliberare

1. Ridicare din punctul de lucru (gratuit)

Adresă: Strada Trandafirilor, Nr. 7, Etaj Parter, Sat Tătărani, Comuna Bărcănești, Județ Prahova
Vezi pe Google Maps →

Program: Luni–Vineri: 09:00–18:00 · Sâmbătă: închis · Duminică: închis

După confirmarea preparării (prin SMS și e-mail), preparatul poate fi ridicat de:

  • Pacientul în nume propriu, cu act de identitate;
  • O persoană împuternicită prin delegație scrisă, cu actul ei de identitate;
  • Părintele/tutorele legal — pentru pacienții minori.

2. Livrare prin curier GLS

Folosim curier GLS, cu standarde de transport farmaceutic adaptate produselor magistrale.

Termene și costuri

Localitate Termen Cost
România 1-3 zile lucrătoare 19 lei

Categorii care NU pot fi livrate prin curier

  • Preparate cu valabilitate sub 7 zile (deteriorare în transport);
  • Formule termolabile care necesită lanț de frig (ser EGF, formule cu factori de creștere autologi);
  • Preparate conținând substanțe psihotrope sau stupefiante (eliberare exclusiv în farmacie, cu rețetă în original);
  • Comenzi a căror livrare ar contraveni legislației specifice farmaceutice.

Pentru aceste categorii, ridicarea din punctul de lucru este obligatorie.

3. Confirmarea livrării

Curierul GLS livrează exclusiv:

  • Persoanei indicate ca destinatar pe AWB;
  • Pe baza prezentării actului de identitate;
  • Cu semnătură de primire pe AWB.

Termen de preparare

Termenul de preparare se calculează de la validarea rețetei și plata comenzii:

  • Formule standard: 24–48 ore lucrătoare;
  • Formule complexe (factori de creștere, peptide, ser autolog): 48–72 ore lucrătoare;
  • Formule cu ingrediente la cerere specială: 5–7 zile lucrătoare.

Ce primiți la livrare

  • Preparatul magistral în ambalaj sigilat, etichetat conform Farmacopeei Române X;
  • Etichetă cu: denumire formulă, compoziție, concentrații, lot, dată preparare, termen valabilitate, condiții păstrare, mod administrare, atenționări;
  • Cod QR de trasabilitate către pagina de validare pe skinopharm.ro;
  • Bon fiscal sau factură fiscală (la cerere);
  • Eventuale instrucțiuni suplimentare de la farmacist.